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    快遞業新技術新模式不斷涌現

    放大字體  縮小字體 發布日期:2018-11-03 來源:轉載 瀏覽次數:341
     隨著快遞普惠化發展、網絡覆蓋廣度和深度大幅提升,快遞業務量聚集在以省會城市為主的“中心化”特征開始弱化,區域內、省內的快遞流量分布趨向均衡,流動效率不斷提高

    快遞企業紛紛加大基礎設施投入,服務品種日益增多,產品更加專業化,這些因素都大大促進了快遞服務能力的提升

    近日,國家郵政局通報2018年前三季度郵政行業經濟運行情況。數據顯示,前三季度,郵政行業業務總量累計完成8565.2億元,同比增長27.2%,業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)累計完成5673.4億元,同比增長20.9%。同時,快遞業務持續保持平穩增長,前三季度全國快遞業務量完成347.4億件,同比增長26.8%;快遞業務收入實現4246.3億元,同比增長24%。

    國家郵政局發展研究中心市場監管研究處副處長耿艷表示,今年以來郵政行業延續了穩中提效的良好態勢,業務結構持續優化,質量效益不斷提升。

    從季度來看,一季度、二季度、三季度的快遞業務量增速分別為30.7%、25%和25.6%,在經歷了二季度的增速回落后,三季度增速有所回升。值得注意的是,在關聯產業的各個部門中,快遞增速繼續保持領先??旒吭露乳g差異呈現收縮態勢,淡旺季特征趨于淡化,月度間流量更趨均衡。

    與此同時,行業布局結構持續優化。業內專家表示,隨著快遞普惠化發展、網絡覆蓋廣度和深度大幅提升,快遞業務量聚集在以省會城市為主的“中心化”特征開始弱化,區域內、省內的快遞流量分布趨向均衡,流動效率不斷提高。在全國除直轄市外的27個省份中,省會城市業務量占比超過50%的下降至14個,其他省會城市占比也呈現出下降趨勢。

    龍頭企業集中度持續提升。據統計,前三季度,主要快遞企業增速持續超過行業增速,使得行業集中度不斷提升。京東、蘇寧、品駿等側重于電商快遞的企業,以及優速、安能等側重于重貨快遞的企業均實現了較快增長。此外,各大快遞企業均加快了國際業務布局速度,帶動國際快遞業務量同比增長39.3%,增幅較去年同期提高7個百分點,占全部業務量的2.3%,較去年同期提高0.2個百分點。其中,受主要快遞企業增開亞洲國家國際航線的帶動,主要企業出口亞洲郵(快)件量占比從年初的9.9%上升至12.2%。

    值得注意的是,在快遞業務結構不斷優化的同時,行業申訴率、滿意度和準時率也同步改善??爝f服務滿意度調查結果顯示,前三季度,快遞服務公眾滿意度得分為78分,同比提升0.8分;72小時準時率為72.4%,同比提高1.7%;快遞服務有效申訴率約為百萬分之二點三,同比大幅改善。服務質量指數連續6個月增速高于發展規模指數增速,對發展指數的貢獻率連續4個月超過50%,成為推動快遞發展指數提升的重要因素。

    耿艷表示,快遞企業不斷細分市場領域,紛紛加大基礎設施投入,服務品種日益增多,產品更加專業化,這些因素都大大促進了快遞服務能力的提升。數據顯示,前三季度全國主要企業已投入運營智能快件箱25.6萬組,通過智能快件箱完成投遞的快件量為29億件,箱遞率達到8.4%,比上半年提高了0.4個百分點。

    “例如,多家企業構建智慧供應鏈基礎網絡,將大數據及AI等新技術應用于運輸、倉儲、搬運、裝卸等各個運營環節,打造智慧供應鏈,不僅提升了流通效率,更有效降低了物流成本。同時,‘快遞+便利店’、智能快遞柜、合作共建末端門店等多種配送模式不斷涌現。這些新技術、新手段、新模式不僅使快遞企業得到了更好發展,更惠及了廣大消費者。”耿艷說。

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